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    [유상지 노무사]매장에서는 왜…

    매장에서 월급제 직원보다 아르바이트나 일용직을 쓰는 이유는 무엇일까?물론 일부 매장에서는 Full-time 근로자 보다는 Part-time 근로자가 필요해서 일수도 있지만 대부분 매장의 점주는 생각한다. 월급제로 주는 직원은 급여도 많이줘야 하고 인원을 조정할래도 정규직 개념이니까 쉽지 않은데 아르바이트는 임시직인 개념이니까 그만두라고 하면 언제든지 가능하고, 일한…

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    [구홍기 부원장] 가맹사업 창…

    가맹사업 창업’이라고 하면 크게 2가지로 나누어 볼 수 있다. 첫째는 ‘가맹본부’를 창업하는 경우이다. 가맹사업의 특유한 사업방법, 즉 가맹점을 모집하여 사업을 확장하고 가맹계약에 따라 상품 또는 용역을 공급하고 가맹금을 취득하는 것이다. 이를 위해서 가맹본부는 표준화된 매뉴얼 ∙ 교육 및 훈련 ∙ 슈퍼바이징 시스템 등을 갖추어야 한다. …

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    [김주리 소장] 감정뇌를 쓰면…

    인간은 누구나 뇌를 가지고 있다. 그리고 우리는 그 뇌를 활용하여 고객과의 커뮤니케이션을 한다. 때로는 이성적인 판단을 내리기도 하고, 감정을 느끼고 표현하기도 하는 것이다. 인간의 뇌는 인간의 감정과 사고, 행동의 근원이다. Paul Maclean이라는 학자는 진화학적 관점에서 인간의 뇌 구조를 3개의 층으로 설명한다. 이는 ‘뇌의 삼위일체 이론(Tri…

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    [장재남 원장] 2020년 …

    2019년도 창업박람회에 참가한 예비창업자 600명을 대상으로 조사한 결과 예비창업자들의 창업 희망 점포형태는  ‘프랜차이즈 가맹점 신규 창업’ 형태가 ‘일반 독립점 창업’ 형태보다 훨씬 많은 것으로 나타났다.                      …

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